Diferenciação — Síntese de reclamação

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Aplicação: comparação entre uma oferta e alternativas conhecidas.
Dados (documentos; questão; critérios; versões anteriores, se houver): {{dados}}.
Resuma uma reclamação, a ação questionada, a medida solicitada e as respostas recebidas.
Entregue resumo da reclamação, ação questionada e respostas, sem adotar uma versão como fato.
Diferencie atributo comprovado de promessa; explicite o critério de comparação.
Cite documento e trecho; se faltar evidência decisiva, indique a lacuna. Esta adaptação é analítica, não uma minuta judicial.